要知道房(fáng)産中介如何留住客戶，首先應該弄清楚客戶流失的(de)原因有哪些。例如，顧客需求未滿足，總是根據房(fáng)子再匹配客戶，沒有從客戶的(de)角度出發；同行競争，同行有更多(duō)的(de)房(fáng)源吸引客戶，有時(shí)會用(yòng)更低的(de)報價吸引客戶，這(zhè)樣同行之間會形成惡性競争等等原因。

作爲中介除了(le)一些外在因素，以下(xià)辦法可(kě)以幫助留住客戶。

一，正确的(de)引導客戶。對(duì)于一些隻看重價格的(de)客戶，你需要适當的(de)引導他(tā)房(fáng)子買來(lái)是自己住的(de)，合适才是重要，價格的(de)高(gāo)低往往和(hé)大(dà)環境和(hé)趨勢有關，如這(zhè)個(gè)小區(qū)要漲價，所有房(fáng)子都會一起漲，和(hé)小區(qū)某一套房(fáng)價無關。

二，優化(huà)帶看順序。中介經紀人(rén)爲客戶帶看房(fáng)源也(yě)有講究，如有三套符合條件的(de)房(fáng)源推給客戶，一套好點的(de)，一套一般的(de)，還(hái)有一套是較差的(de)。應該先帶客戶看一般的(de)，其次是差點的(de)，後是好點的(de)，這(zhè)樣客戶的(de)心理(lǐ)預期會有些變化(huà)，從而帶來(lái)交易率。

三，客戶競争。同樣一套房(fáng)源，特别是性價比高(gāo)的(de)房(fáng)源，特别是業主沒有太多(duō)時(shí)間，會形成同一時(shí)間多(duō)家中介帶多(duō)個(gè)客戶看房(fáng)的(de)競争局面。經紀人(rén)對(duì)客戶的(de)心理(lǐ)把握就變得(de)非常重要，這(zhè)需要平時(shí)對(duì)客戶的(de)找房(fáng)需求了(le)解，并給出一個(gè)及時(shí)的(de)解決方案。

四，維護好老客戶。顧客關系管理(lǐ)中，老顧客的(de)維護是重中之重，固定消費的(de)客戶将是你一筆長(cháng)久的(de)生意和(hé)獲客渠道！

房(fáng)産經紀人(rén)不能再把自己的(de)工作定義爲簡單的(de)銷售，從思想上應該轉變，從簡單的(de)銷售轉變成長(cháng)期服務的(de)理(lǐ)念，做(zuò)好服務，建立好的(de)口碑形象，這(zhè)樣才能得(de)到更好的(de)發展。